O tema “As novas tecnologias ao serviço do comércio – o presente e o futuro?” deixou bem evidente a necessidade de uma reflexão do nosso comércio local.
Nenhum empresário pode pensar em ‘novas tecnologias’ se a base, a estrutura não está organizada e pensada para ter sucesso. Não se pode aplicar as novas tecnologias na gestão do seu negócio, se não houver uma formação adequada, se não houver uma mudança de mentalidade, se não entender que o comércio de hoje não é o mesmo de há 10 ou 20 anos, se não conhecer o tipo de cliente actual: um cliente mais exigente, conhecedor, plural (na medida em que hoje o comercio não se faz só dentro da loja: há o tipo de cliente que gosta de comprar comodamente em sua casa!). Tem que perceber todos estes novos factores, senão arrisca-se a ser ultrapassado e/ou com difícil sobrevivência.
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